Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Produto Pro trata dados pessoais e informações relacionadas ao uso da plataforma. Nosso compromisso é atuar com transparência, segurança e respeito aos direitos dos usuários.

Ao utilizar o Produto Pro, o usuário reconhece que determinados dados podem ser tratados para viabilizar cadastro, autenticação, gestão de informações e suporte às funcionalidades essenciais do serviço.

Podemos coletar dados informados diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, empresa, credenciais de acesso e informações cadastrais vinculadas à conta.

Quando o usuário optar por utilizar recursos de captura de imagem no aplicativo, o Produto Pro poderá solicitar permissão de acesso à câmera do celular para fotografar produtos e enviar essas imagens para processamento dentro da plataforma.

Também podem ser tratados dados relacionados ao uso da plataforma, como registros de acesso, identificadores técnicos, endereço IP, dados de navegação, informações de dispositivo e interações necessárias para funcionamento, segurança e melhoria contínua do serviço.

Os dados podem ser utilizados para criar e administrar contas, autenticar usuários, permitir edição e gestão de produtos, empresas e informações relacionadas, atender solicitações de suporte e manter a estabilidade operacional da plataforma.

Imagens capturadas por meio da câmera do dispositivo podem ser utilizadas para viabilizar funcionalidades de cadastro e organização de produtos, sempre de acordo com a ação iniciada pelo próprio usuário dentro do aplicativo.

Também podemos usar informações para prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais, auditoria interna, análise de desempenho e aprimoramento da experiência de uso, sempre dentro de finalidades legítimas e compatíveis com o serviço prestado.

O Produto Pro pode compartilhar dados com fornecedores e parceiros que apoiem a hospedagem, autenticação, infraestrutura, comunicação, analytics, processamento técnico e integrações necessárias ao funcionamento da plataforma.

Sempre que aplicável, buscamos adotar medidas contratuais e operacionais para que terceiros tratem os dados apenas conforme instruções compatíveis com esta política e com a legislação aplicável.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Embora nenhum ambiente seja completamente imune a riscos, o Produto Pro busca aplicar controles de segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas e com o contexto operacional da plataforma.

O usuário pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, revisão de dados fornecidos e, quando cabível, exclusão, anonimização ou oposição a determinados tratamentos.

As solicitações poderão estar sujeitas à verificação de identidade e à análise de viabilidade jurídica e operacional, inclusive quando houver necessidade de retenção por obrigação legal ou defesa de direitos.

O Produto Pro pode utilizar cookies e tecnologias similares para manter sessões ativas, lembrar preferências, melhorar desempenho, medir uso da plataforma e reforçar mecanismos de segurança.

Dependendo da configuração do navegador ou do dispositivo, o usuário poderá restringir parte desses recursos, ciente de que isso pode impactar a disponibilidade ou a experiência de determinadas funcionalidades.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, regulatórias e contratuais, resguardar direitos e prevenir fraudes.

Quando a retenção deixar de ser necessária e não houver base legal que justifique a manutenção das informações, o Produto Pro poderá eliminar, anonimizar ou bloquear os dados de forma compatível com seus processos internos.

Dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou pedidos sobre tratamento de dados podem ser enviados para suporte@produtopro.com.br.

Para agilizar o atendimento, recomendamos informar nome, e-mail vinculado à conta e uma descrição objetiva da solicitação.

Esta política pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou de produto. A versão mais atual permanecerá disponível nesta página.

Quando necessário, o Produto Pro poderá adotar medidas adicionais para dar publicidade a alterações relevantes, sem prejuízo da validade da publicação desta versão atualizada.